Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh Hak Anda

j3 results menyediakan dokumen undang-undang ini supaya anda faham hak, tanggungjawab dan perlindungan data anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi Dikemas KiniTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PenggunaHak Akses & PindaanPolisi Kuki Malaysia

Teroka lobi Baca Soalan Lazim

Jelajah Terma Kami Mengikut Wilayah yang Disokong

j3 results Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan j3 results tertakluk kepada undang-undang tempatan di mana undang-undang tersebut membenarkan penggunaannya. Kami tidak mengesahkan bahawa kandungan atau fungsi platform ini sesuai atau tersedia di luar wilayah yang disokong. Sekiranya anda membuka akaun dari Malaysia, terma yang diguna pakai adalah berdasarkan dasar privasi

1
dan syarat penggunaan semasa kami. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut syarat penyedia pembayaran masing-masing dan dasar penggunaan akaun j3 results. Sebarang pertikaian berkaitan transaksi hendaklah dirujuk kepada pasukan sokongan kami secara bertulis dalam masa tiga puluh hari dari tarikh kejadian.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Dapatkan Bantuan Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, privasi data atau hak anda sebagai pengguna di wilayah yang disokong, hubungi kami melalui saluran di bawah.

KESELAMATAN DAN PERLINDUNGAN DATA

Semak Cara Kami Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Kami mengamalkan piawaian perlindungan data yang ketat bagi memastikan maklumat akaun anda selamat di setiap lapisan platform, dari log masuk hingga transaksi harian melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Enkripsi Data Akaun

Semua data akaun anda disimpan dengan enkripsi peringkat tinggi. Maklumat peribadi anda tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang tempatan.

Polisi Kuki Kami

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan mempertingkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui penyemak imbas anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang. Selepas tempoh itu, data anda akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Pengesahan Pengeluaran Wang

Setiap permintaan pengeluaran wang melalui FPX atau DuitNow melalui semakan identiti dua langkah bagi melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Permintaan Pindaan Maklumat

Anda berhak meminta salinan, pindaan atau penghapusan data peribadi anda. Hubungi pasukan kami melalui e-mel dasar dan kami akan memproses permintaan dalam masa lima hari bekerja.

Siapa Perlu Dihubungi

Untuk semua perkara berkaitan privasi, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami secara langsung melalui e-mel atau borang dalam akaun. Setiap pertanyaan direkodkan dan dijawab secara bertulis.

Soalan Biasa Tentang Dasar dan Hak Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak pengguna di wilayah yang disokong. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau GrabPay. Data ini digunakan hanya untuk pengurusan akaun dan pematuhan keperluan undang-undang tempatan.

Ya, anda boleh meminta eksport penuh data akaun anda pada bila-bila masa. Hantar permohonan melalui e-mel dasar kami dan kami akan menyediakan fail data dalam masa lima hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Lengkapkan borang permintaan rasmi dalam tetapan akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel. Penghapusan akan diproses selepas semua baki wang diselesaikan dan semakan pematuhan selesai dilakukan.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak. Perkongsian data hanya berlaku dengan penyedia pembayaran seperti Boost atau FPX untuk memproses transaksi, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang berkenaan.

Dasar ini terpakai di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan kami. Pengguna di Malaysia tertakluk kepada terma semasa yang ditetapkan dalam dasar penggunaan akaun j3 results.

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh penyimpanan berakhir, data dipadamkan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan semula.

Penggunaan Touch 'n Go, FPX atau kaedah pembayaran lain tertakluk kepada syarat penyedia masing-masing di samping terma akaun kami. Sebarang pertikaian transaksi hendaklah dilaporkan kepada kami dalam masa tiga puluh hari.

Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh Hak Anda

Dapatkan Bantuan Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Semak Cara Kami Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Enkripsi Data Akaun

Polisi Kuki Kami

Tempoh Penyimpanan Data

Pengesahan Pengeluaran Wang

Permintaan Pindaan Maklumat

Siapa Perlu Dihubungi

Soalan Biasa Tentang Dasar dan Hak Anda

01 Apakah data peribadi yang dikumpul semasa saya membuka akaun?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Bagaimana saya boleh meminta penghapusan akaun dan data saya?

04 Adakah j3 results berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Di mana undang-undang manakah dasar ini diguna pakai?

06 Berapa lama data transaksi saya disimpan?

07 Apa yang berlaku kepada terma jika saya menggunakan Touch 'n Go atau FPX untuk deposit?

Halaman Berkaitan